Politicas de Privacidad y Proteccion de Datos Personales

Última actualización: Junio 2026

En VillageStore, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Protección de Datos explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web y canales de atención.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando realizas una compra, te registras o te comunicas con nosotros:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de despacho y facturación.
• Información relacionada con pedidos y compras.
• Datos de navegación y uso del sitio web.

No almacenamos información completa de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados por plataformas de pago externas que cuentan con sus propias medidas de seguridad.

2. Uso de la información

La información recopilada será utilizada para:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Coordinar envíos y entregas.
• Emitir documentos tributarios cuando corresponda.
• Brindar atención al cliente y soporte postventa.
• Informar sobre el estado de compras y despachos.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
• Enviar información promocional, cuando el cliente haya aceptado recibirla.

3. Protección de la información

VillageStore adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

4. Compartición de datos

No vendemos, arrendamos ni comercializamos datos personales a terceros.

Podremos compartir información únicamente con:

• Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación de la tienda.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

5. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar contenidos.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies cuando lo estime conveniente.

6. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán solicitar:

• Acceso a los datos personales almacenados.
• Corrección de información incorrecta o desactualizada.
• Eliminación de datos cuando corresponda legalmente.
• Revocación del consentimiento para comunicaciones comerciales.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales de contacto publicados en nuestro sitio web.

7. Comunicaciones comerciales

VillageStore podrá enviar promociones, novedades y ofertas especiales a quienes hayan autorizado expresamente dichas comunicaciones.

Los usuarios podrán solicitar la suspensión de estos envíos en cualquier momento.

8. Modificaciones

VillageStore se reserva el derecho de actualizar esta Política de Protección de Datos para adaptarla a cambios legales, tecnológicos u operativos. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales, puedes contactarnos a través de:

VillageStore
Sitio web: www.villagestore.cl
Correo electrónico: [email protected]